NUBIRO s.r.o. – investiční zlato a stříbro
V platnosti od: 1. 2. 2026
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností:
NUBIRO s.r.o.
Sídlo: České mládeže 1096, 460 06 Liberec 6
IČO: 10881239, DIČ: CZ10881239
E-mail: info@nubiro.cz
Tel.: +420 487 989 050 / +420 704 051 051
Web: https://nubiro.cz
(dále jen „Prodávající“) a kupujícím („Kupující“) při uzavírání kupních smluv zejména prostřednictvím e-shopu na adrese https://nubiro.cz („E-shop“).
Kupujícím může být Spotřebitel nebo Podnikatel (viz definice níže). Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2. DEFINICE POJMŮ
- Investiční produkty: investiční zlato, investiční stříbro a další produkty, jejichž cena je průběžně aktualizována podle trhu.
- Produkty s pevnou cenou: veškeré produkty v E-shopu s výjimkou Investičních produktů.
- Fixace ceny: okamžik, kdy dojde ke stanovení konečné kupní ceny Investičních produktů dle čl. 5.
- Záloha: částka hrazená předem dle výzvy Prodávajícího (typicky zálohovou fakturou).
- Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání.
- Podnikatel: osoba jednající v rámci své obchodní/podnikatelské činnosti.
- Občanský zákoník: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
3. STRUČNÉ SHRNUTÍ PRO ZÁKAZNÍKY
- U Investičních produktů je cena v E-shopu orientační. Konečná cena vzniká až Fixací ceny.
- Fixace ceny u objednávek nad 100 000 Kč v pracovní době a nad 40 000 Kč mimo pracovní dobu probíhá po připsání zálohy a následném telefonickém potvrzení ceny.
- Dobírka není umožněna.
- Dodání závisí na dostupnosti u výrobců/dodavatelů; u části sortimentu může dostupnost trvat i déle (výjimečně až 90 dní).
- U zboží s cenou závislou na výkyvech trhu může být u Spotřebitele omezeno právo na odstoupení dle § 1837 Občanského zákoníku (viz čl. 10).
4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1 Způsoby objednání
Objednávku lze učinit:
- prostřednictvím E-shopu,
- osobně na pobočce Prodávajícího,
- písemně, telefonicky nebo e-mailem.
4.2 Údaje Kupujícího
Je-li Kupujícím Podnikatel, odpovídá za správnost dodacích a fakturačních údajů a jejich soulad s údaji ve veřejných rejstřících.
4.3 Povaha objednávky a storno
Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupující může objednávku stornovat oznámením na e-mail info@nubiro.cz nejpozději do 24 hodin od jejího odeslání, pokud již nedošlo k uzavření kupní smlouvy (např. Fixací ceny u Investičních produktů).
4.4 Autorizace objednávky
Prodávající je oprávněn požádat Kupujícího o autorizaci objednávky (např. e-mailem/telefonicky). Neprovede-li Kupující autorizaci v přiměřené lhůtě, může Prodávající objednávku odmítnout.
4.5 Odmítnutí objednávky
Prodávající může odmítnout objednávku zejména pokud:
- zboží není dostupné / došlo k převisu objednávek nad zásobami,
- údaje jsou zjevně chybné/neúplné,
- Kupující v minulosti závažně porušil povinnosti (např. neuhrazené objednávky, opakované nevyzvednutí),
- došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží,
- nastala mimořádná změna dodavatelských cen či dostupnosti,
- z jiného důležitého důvodu.
Prodávající se bude snažit sdělit Kupujícímu základní důvod odmítnutí, není však povinen poskytovat podrobné odůvodnění ve všech případech.
4.6 Okamžik uzavření kupní smlouvy
- Produkty s pevnou cenou: kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím (e-mailem / v účtu).
- Investiční produkty: kupní smlouva je uzavřena okamžikem Fixace ceny dle čl. 5.
4.7 Omezení množství
Prodávající si vyhrazuje právo omezit množství odebíraných produktů.
4.8 Informativní charakter zobrazení
Produkty uvedené v E-shopu mají informativní charakter. Akceptací těchto VOP strany vylučují použití § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku.
5. CENA A FIXACE CENY (INVESTIČNÍ PRODUKTY)
5.1 Charakter ceny
Cena Investičních produktů uvedená v E-shopu je orientační (platná v okamžiku vytvoření objednávky). Konečná kupní cena vzniká až Fixací ceny.
5.2 Proces Fixace ceny (praxe NUBIRO)
- Kupující vytvoří objednávku.
- Prodávající ověří dostupnost a množství u dodavatelů.
- Prodávající vyzve Kupujícího k úhradě Zálohy (typicky zálohovou fakturou).
- Po připsání Zálohy Prodávající kontaktuje Kupujícího telefonicky a sdělí mu aktuální cenu platnou v daném okamžiku (vycházející z ceny investičního kovu a měnového kurzu).
- Telefonickým odsouhlasením ceny ze strany Kupujícího dochází k Fixaci ceny a uzavření kupní smlouvy.
Tento postup slouží k eliminaci cenového a měnového rizika v období mezi objednávkou a úhradou.
5.3 Limity pro Fixaci ceny
Postup dle čl. 5.2 se standardně uplatní zejména u objednávek:
- nad 100 000 Kč, pokud je objednávka vytvořena v pracovní době,
- nad 40 000 Kč, pokud je objednávka vytvořena mimo pracovní dobu.
Prodávající si vyhrazuje právo uplatnit tento postup i u objednávek nižší hodnoty, pokud to vyžaduje situace na trhu nebo u dodavatele.
5.4 Odmítnutí ceny
Odmítne-li Kupující sdělenou cenu, kupní smlouva nevzniká a uhrazená Záloha je Kupujícímu vrácena v plné výši, není-li dohodnuto jinak.
5.5 Závaznost Fixace ceny
Fixace ceny je závazná a představuje okamžik uzavření kupní smlouvy. Po fixaci ceny nelze objednávku jednostranně zrušit z důvodu změny tržní ceny.
6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1 Způsoby platby
Prodávající umožňuje následující způsoby úhrady:
- Bezhotovostní převod na bankovní účet Prodávajícího.
- Hotovost na provozovně Prodávajícího v zákonném limitu (aktuálně do 270 000 Kč, případně ekvivalent v cizí měně dle aktuálního kurzu ČNB).
6.2 Dobírka
Platba na dobírku není umožněna. Důvodem je povaha investičních produktů, jejichž cena se může v čase měnit, a zamezení nevyváženému přenášení cenového rizika výhradně na Prodávajícího.
6.3 Okamžik úhrady
Při bezhotovostní platbě je kupní cena považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet Prodávajícího. Při hotovostní platbě okamžikem převzetí hotovosti Prodávajícím.
6.4 Splatnost
Není-li dohodnuto jinak, je Kupující povinen uhradit cenu (resp. Zálohu) nejpozději do 7 dnů od výzvy / vystavení zálohové faktury. Po marném uplynutí lhůty může být objednávka zrušena.
6.5 Daňový doklad
Faktura vystavená Prodávajícím slouží zároveň jako účetní a daňový doklad.
7. IDENTIFIKACE KUPUJÍCÍHO (AML)
Prodávající je oprávněn v souladu s právními předpisy vyžadovat od Kupujícího identifikaci a doložení údajů (zejména u transakcí, u nichž to vyžaduje zákon nebo interní AML postupy). Neprovede-li Kupující požadovanou identifikaci, může Prodávající objednávku odmítnout nebo pozastavit plnění.
8. DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
8.1 Obecně
Prodávající dodává zboží bez zbytečného odkladu po splnění všech smluvních podmínek, zejména po Fixaci ceny (u Investičních produktů) a po úplné úhradě kupní ceny.
8.2 Dodací lhůta
Kupující bere na vědomí, že dostupnost investičních produktů je závislá na trhu a dodavatelském řetězci. Dodací lhůta může být v některých případech několik týdnů či měsíců, výjimečně až 90 dní. Prodávající negarantuje konkrétní termín dodání, pokud není výslovně písemně dohodnut.
8.3 Způsoby dodání
- Osobní odběr na provozovně Prodávajícího (doporučujeme předchozí domluvu).
- Přeprava na adresu Kupujícího prostřednictvím přepravní služby.
8.4 Pojištění a způsob odeslání
Zásilky jsou odesílány způsobem odpovídajícím vysoké hodnotě (typicky jako pojištěná zásilka do plné hodnoty zboží), není-li dohodnuto jinak.
8.5 Nepřevzetí zásilky / součinnost
Pokud Kupující zásilku neobdrží, je povinen o této skutečnosti informovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu. Nepřevezme-li Kupující zásilku nebo neposkytne nezbytnou součinnost, může Prodávající postupovat dle těchto VOP, včetně uplatnění nároku na skladné.
9. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY
Práva z vadného plnění se řídí Občanským zákoníkem. Reklamační proces je popsán na webu v sekci Reklamace.
U Investičních produktů Kupující bere na vědomí, že poškození obalu, kapsle, certifikátu či jiných prvků může ovlivnit výkupní cenu a/nebo možnost výkupu.
10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)
10.1 Obecně
Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.
10.2 Výjimka – Investiční produkty
Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 Občanského zákoníku může být vyloučeno odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží, jehož cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli Prodávajícího. U Investičních produktů tedy Spotřebitel zpravidla nemá právo odstoupit po Fixaci ceny.
10.3 Produkty s pevnou cenou
U Produktů s pevnou cenou může Spotřebitel odstoupit standardně do 14 dnů, není-li dána jiná zákonná výjimka. Postup může být uveden na webu v sekci Vrácení zboží.
10A. SKLADNÉ (NEVYZVEDNUTÉ OBJEDNÁVKY)
Vznik nároku na skladné: Nepřevezme-li Kupující objednané zboží do 30 dnů ode dne, kdy byl Prodávajícím vyrozuměn o jeho připravenosti k převzetí nebo odeslání, vzniká Prodávajícímu nárok na skladné.
Výše skladného: Skladné činí 0,5 % z hodnoty uskladněného zboží za každý započatý měsíc, nejméně však 100 Kč měsíčně.
Účel skladného: Skladné slouží k pokrytí nákladů zejména na fyzickou ochranu zboží, evidenci a inventarizaci, pojištění a bezpečnostní opatření.
Do úplné úhrady skladného není Prodávající povinen zboží vydat.
11. VÝKUP PRODUKTŮ
Prodávající dlouhodobě poskytuje svým klientům možnost zpětného výkupu investičních produktů, čímž vytváří pro zákazníky vysokou míru likvidity a jistoty. Výkup se řídí aktuálními tržními podmínkami, stavem a pravostí produktu a provozními možnostmi Prodávajícího.
Produkty zakoupené u Prodávajícího jsou standardně vykupovány, není-li dána mimořádná okolnost (např. poškození, zásah do obalu, neprokazatelný původ). Tato politika výkupu představuje praktickou jistotu pro zákazníky, nikoliv absolutní právní garanci.
U produktů zakoupených u jiného prodejce může být výkupní cena stanovena individuálně.
Prodávající nevykupuje zejména:
- zlaté šperky, zlaté zuby, zlomkové zlato, úlomky zlatých mincí,
- zlaté mince nižší ryzosti než 900/1000,
- surové zlato v jakékoliv formě.
12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a relevantní legislativou. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. Prodávající předává dopravcům pouze údaje nezbytné pro doručení.
13. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Strany se budou snažit řešit spory smírně. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce: www.coi.cz.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1 Právní řád
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
14.2 Změny VOP
Prodávající je oprávněn VOP měnit. Nové znění nabývá účinnosti nejdříve 30. dnem po zveřejnění, není-li uvedeno pozdější datum. Změny, které jsou v neprospěch Spotřebitele, se použijí až na smlouvy uzavřené po účinnosti nové verze.
14.3 Dostupnost
VOP jsou zveřejněny na webu www.nubiro.cz a jsou dostupné i na pobočce Prodávajícího.
14.4 Účinnost
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění.
Tým NUBIRO®
Kontakty
Provozovna: Traficon Business Center, České mládeže 1096, 460 06 Liberec 6
Telefon: +420 487 989 050 / +420 704 051 051
E-mail: info@nubiro.cz
Web: nubiro.cz
Doporučujeme si schůzku předem domluvit telefonicky.