NUBIRO s.r.o. – investiční zlato a stříbro
V platnosti od: 1. 2. 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností:
NUBIRO s.r.o.
Sídlo: České mládeže 1096, 460 06 Liberec 6
IČO: 10881239, DIČ: CZ10881239
E-mail: info@nubiro.cz
Tel.: +420 487 989 050 / +420 704 051 051
Web: https://nubiro.cz
(dále jen „Prodávající") a kupujícím („Kupující") při uzavírání kupních smluv zejména prostřednictvím e-shopu na adrese https://nubiro.cz („E-shop").
Kupujícím může být Spotřebitel nebo Podnikatel (viz definice níže). Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.
Objednávku lze učinit:
Je-li Kupujícím Podnikatel, odpovídá za správnost dodacích a fakturačních údajů a jejich soulad s údaji ve veřejných rejstřících.
Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupující může objednávku stornovat oznámením na e-mail info@nubiro.cz nejpozději do 24 hodin od jejího odeslání, pokud již nedošlo k uzavření kupní smlouvy (např. Fixací ceny u Investičních produktů).
Prodávající je oprávněn požádat Kupujícího o autorizaci objednávky (např. e-mailem/telefonicky). Neprovede-li Kupující autorizaci v přiměřené lhůtě, může Prodávající objednávku odmítnout.
Prodávající může odmítnout objednávku zejména pokud:
Prodávající se bude snažit sdělit Kupujícímu základní důvod odmítnutí, není však povinen poskytovat podrobné odůvodnění ve všech případech.
Prodávající si vyhrazuje právo omezit množství odebíraných produktů.
Produkty uvedené v E-shopu mají informativní charakter. Akceptací těchto VOP strany vylučují použití § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku.
Cena Investičních produktů uvedená v E-shopu je orientační (platná v okamžiku vytvoření objednávky). Konečná kupní cena vzniká až Fixací ceny.
Tento postup slouží k eliminaci cenového a měnového rizika v období mezi objednávkou a úhradou.
Postup dle čl. 5.2 se standardně uplatní zejména u objednávek:
Prodávající si vyhrazuje právo uplatnit tento postup i u objednávek nižší hodnoty, pokud to vyžaduje situace na trhu nebo u dodavatele.
Odmítne-li Kupující sdělenou cenu, kupní smlouva nevzniká a uhrazená Záloha je Kupujícímu vrácena v plné výši, není-li dohodnuto jinak.
Fixace ceny je závazná a představuje okamžik uzavření kupní smlouvy. Po fixaci ceny nelze objednávku jednostranně zrušit z důvodu změny tržní ceny.
Prodávající umožňuje následující způsoby úhrady:
Platba na dobírku není umožněna. Důvodem je povaha investičních produktů, jejichž cena se může v čase měnit, a zamezení nevyváženému přenášení cenového rizika výhradně na Prodávajícího.
Při bezhotovostní platbě je kupní cena považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet Prodávajícího. Při hotovostní platbě okamžikem převzetí hotovosti Prodávajícím.
Není-li dohodnuto jinak, je Kupující povinen uhradit cenu (resp. Zálohu) nejpozději do 7 dnů od výzvy / vystavení zálohové faktury. Po marném uplynutí lhůty může být objednávka zrušena.
Faktura vystavená Prodávajícím slouží zároveň jako účetní a daňový doklad.
Prodávající je jako povinná osoba povinen postupovat v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen „AML zákon"), ve znění pozdějších předpisů. Tato povinnost se vztahuje na obchody s investičními kovy v zákonem stanovených případech.
Prodávající je oprávněn a povinen provést identifikaci Kupujícího zejména v následujících situacích:
Za účelem splnění identifikační povinnosti je Prodávající oprávněn vyžadovat od Kupujícího zejména:
Identifikace probíhá zpravidla:
Prodávající je oprávněn pořídit kopii předložených dokladů a zpracovat identifikační údaje v souladu se zákonem a Zásadami zpracování osobních údajů dostupnými na nubiro.cz.
Neposkytne-li Kupující požadovanou identifikaci nebo součinnost v přiměřené lhůtě, je Prodávající oprávněn:
Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou Kupujícímu v důsledku odmítnutí nebo pozastavení plnění z důvodu nesplnění identifikační povinnosti.
Prodávající dodává zboží bez zbytečného odkladu po splnění všech smluvních podmínek, zejména po Fixaci ceny (u Investičních produktů) a po úplné úhradě kupní ceny.
Kupující bere na vědomí, že dostupnost investičních produktů je závislá na trhu a dodavatelském řetězci. Dodací lhůta může být v některých případech několik týdnů či měsíců, výjimečně až 90 dní. Prodávající negarantuje konkrétní termín dodání, pokud není výslovně písemně dohodnut.
Zásilky jsou odesílány způsobem odpovídajícím vysoké hodnotě (typicky jako pojištěná zásilka do plné hodnoty zboží), není-li dohodnuto jinak.
Pokud Kupující zásilku neobdrží, je povinen o této skutečnosti informovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu. Nepřevezme-li Kupující zásilku nebo neposkytne nezbytnou součinnost, může Prodávající postupovat dle těchto VOP, včetně uplatnění nároku na skladné.
Práva z vadného plnění se řídí Občanským zákoníkem. Reklamační proces je popsán na webu v sekci Reklamace.
U Investičních produktů Kupující bere na vědomí, že poškození obalu, kapsle, certifikátu či jiných prvků může ovlivnit výkupní cenu a/nebo možnost výkupu.
Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.
Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 Občanského zákoníku může být vyloučeno odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží, jehož cena závisí na výkyvech finančního trhu nezávislých na vůli Prodávajícího. U Investičních produktů tedy Spotřebitel zpravidla nemá právo odstoupit po Fixaci ceny.
U Produktů s pevnou cenou může Spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené distančně bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, není-li dána jiná zákonná výjimka.
Postup při odstoupení:
1. Oznámení odstoupení
Spotřebitel oznámí odstoupení od smlouvy písemně – e-mailem na adresu
info@nubiro.cz nebo poštou na adresu
NUBIRO s.r.o., České mládeže 1096, 460 06 Liberec 6. V oznámení uvede číslo
objednávky a číslo bankovního účtu pro vrácení platby.
2. Zaslání zboží zpět
Zboží zašle Spotřebitel zpět na adresu provozovny nejpozději do 14 dnů
od oznámení odstoupení. Náklady na zpětné zaslání zboží jsou řešeny
individuálně dle okolností případu – Prodávající je uvede v potvrzení přijetí
odstoupení.
3. Stav zboží při vrácení
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu včetně veškerého příslušenství,
certifikátů a dokumentace. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé
v důsledku zacházení se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se
s povahou a vlastnostmi zboží.
4. Vrácení platby
Prodávající vrátí Spotřebiteli uhrazenou kupní cenu nejpozději do 30 dnů
od obdržení vráceného zboží, a to bezhotovostním převodem na bankovní účet
uvedený v oznámení o odstoupení.
Vznik nároku na skladné: Nepřevezme-li Kupující objednané zboží do 30 dnů ode dne, kdy byl Prodávajícím vyrozuměn o jeho připravenosti k převzetí nebo odeslání, vzniká Prodávajícímu nárok na skladné.
Výše skladného: Skladné činí 0,5 % z hodnoty uskladněného zboží za každý započatý měsíc, nejméně však 100 Kč měsíčně.
Účel skladného: Skladné slouží k pokrytí nákladů zejména na fyzickou ochranu zboží, evidenci a inventarizaci, pojištění a bezpečnostní opatření.
Do úplné úhrady skladného není Prodávající povinen zboží vydat.
Prodávající dlouhodobě poskytuje svým klientům možnost zpětného výkupu investičních produktů, čímž vytváří pro zákazníky vysokou míru likvidity a jistoty. Výkup se řídí aktuálními tržními podmínkami, stavem a pravostí produktu a provozními možnostmi Prodávajícího.
Produkty zakoupené u Prodávajícího jsou standardně vykupovány, není-li dána mimořádná okolnost (např. poškození, zásah do obalu, neprokazatelný původ). Tato politika výkupu představuje praktickou jistotu pro zákazníky, nikoliv absolutní právní garanci.
U produktů zakoupených u jiného prodejce může být výkupní cena stanovena individuálně.
Prodávající nevykupuje zejména:
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a relevantní legislativou. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. Prodávající předává dopravcům pouze údaje nezbytné pro doručení.
Strany se budou snažit řešit spory smírně. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce: www.coi.cz.
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
Prodávající je oprávněn VOP měnit. Nové znění nabývá účinnosti nejdříve 30. dnem po zveřejnění, není-li uvedeno pozdější datum. Změny, které jsou v neprospěch Spotřebitele, se použijí až na smlouvy uzavřené po účinnosti nové verze.
VOP jsou zveřejněny na webu www.nubiro.cz a jsou dostupné i na pobočce Prodávajícího.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění.
Tým NUBIRO®
Provozovna: Traficon Business Center, České mládeže 1096,
460 06 Liberec 6
Telefon: +420 487 989 050 /
+420 704 051 051
E-mail: info@nubiro.cz
Web: nubiro.cz
Doporučujeme si schůzku předem domluvit telefonicky.